2015年，整个电商行业遭遇黑客的“频频光顾”，2016年，电商行业依旧是黑客攻击的重灾区，时有电商数据库被黑客攻击的新闻爆出，这其中甚至有体量排名前几的大型电商企业，信息安全成了继假货之后又一个严重阻碍电商行业健康发展的拦路虎。
一旦黑客攻击成功后非法出售用户信息，用户电话号码、银行卡号、身份证号等信息被不法分子获得，将导致用户面临银行卡盗刷、遭遇电信诈骗等风险。一旦用户遭遇损失，轻则投诉企业，重则起诉企业索赔，让企业疲于应对。
经过网络曝光后，企业还将遭遇负面舆论与法律惩处的双重纠纷，导致企业千辛万苦树立起的品牌力急剧下滑，甚至会有大批量用户流失，丧失核心竞争能力。企业在开疆拓土、争取做大做强的同时，千万要注意大后方的安全，谨防后院起火，得不偿失。
对于电商行业而言，用户是最重要的基石，是电商赖以生存的根本。为了吸引用户，电商企业花费了最多的精力和成本。数据统计，如今企业在网上吸引一个新客的成本超过100元，可谓每一位用户都是企业真金白银换来的，每一位都不容有失。
获取用户不容易，培养用户的信任和习惯更是困难重重，然而，用户流失却非常容易，尤其是在用户信息泄露的情况下更是如此。
面对这样的痛点，电商企业应该怎样来解决?有企业组建了专业的信息安全团队，投入巨大不见产出不说，破坏往往比建设容易，很难防住黑客、内鬼、竞争对手的层层渗透，加强内部员工的管理更是远水不解近渴，任重而道远。
安全专家提示，使用95013安全号一类的新型防泄密通信新技术，或是企业目前最好的选择，在花费成本极低的情况下，集用户信息防泄密、通信、员工岗位管理于一体，有效防治黑客攻击、内鬼盗卖、竞争对手非法收集等带来的用户信息泄露。